Supprimer ton compte YamYam

YamYam IA : Calories, Recettes · par Code Energy

Cette page explique comment supprimer ton compte et tes données dans YamYam IA : Calories, Recettes, l'app de Code Energy. Tu peux le faire dans l'app en quelques secondes, ou nous le demander par e-mail si tu n'as plus l'app.

Avant de supprimer

Résilie d'abord ton abonnement. Supprimer ton compte ne résilie pas Premium, et la boutique continue de facturer un abonnement actif. Résilie-le dans les abonnements Google Play ou les abonnements App Store (sur iPhone : Réglages › ton nom › Abonnements).
Télécharge tes données si tu veux une copie : dans ton profil, section « Confidentialité » › « Télécharger mes données ». Une fois supprimées, elles ne peuvent pas être récupérées.
Maison partagée : la suppression de ton compte te retire de la maison, comme « Quitter la maison » sur l'écran du frigo. Si tu l'as créée, un autre membre prend le relais ; si tu es le dernier membre, elle est supprimée avec sa liste.

Supprimer dans l'app

Ouvre YamYam et touche ta photo de profil en haut à droite de l'écran d'accueil.
Descends jusqu'à la section « Compte » et touche « Supprimer le compte et les données ».
Touche « Supprimer définitivement » pour confirmer.
Si l'app te le demande, confirme ton compte Google ou Apple (choisis le compte avec lequel tu t'es connecté).

Avec un compte Google ou Apple, tu as besoin d'une connexion internet. Les sessions invité se suppriment de la même façon ; sans connexion, les données du téléphone sont quand même supprimées, mais l'identifiant anonyme de l'invité peut rester dans Firebase Authentication. L'identifiant d'achat anonyme que RevenueCat attribue aux invités n'est pas supprimé (voir « Ce qui est conservé et pendant combien de temps »). La suppression est immédiate et l'app revient à l'écran de bienvenue.

Supprimer sans l'app

Écris à privacy@codeenergy.org avec l'objet « Supprimer mon compte YamYam », si possible depuis l'adresse e-mail du compte Google ou Apple utilisé, et indique-nous si tu t'es connecté avec Google ou avec Apple. Si tu as utilisé « Masquer mon adresse e-mail » d'Apple, envoie-nous l'adresse de relais, que tu trouveras dans les réglages de ton compte Apple, sous Se connecter avec Apple.

Si nécessaire, nous te demanderons de confirmer ton identité. Ensuite, nous supprimons ton compte et tes données dans le cloud et nous t'envoyons un e-mail une fois que c'est fait. Nous ne pouvons pas supprimer les données enregistrées uniquement sur ton téléphone : désinstalle l'app, ou ouvre-la et déconnecte-toi.

Ce qui est supprimé

Ton compte dans Google Firebase Authentication : identifiant, e-mail, nom, lien de la photo de profil et méthode de connexion.
Ton profil dans le cloud, si tu l'as enregistré dans ton compte, y compris les données de santé (âge, sexe, poids, taille, objectif, régimes et allergies).
Maisons partagées : tu en es retiré. Une maison que tu as créée passe à un autre membre ; une maison dont tu es le dernier membre est supprimée.
Compteurs d'utilisation de l'IA et cache du statut Premium sur notre serveur.
Registres de consentement (tes réponses sur l'IA et le profil dans le cloud) et les signalements de contenu IA que tu as envoyés.
Tout ce qui se trouve sur le téléphone où tu supprimes le compte : repas et photos, recettes, listes, frigo, plans, poids, eau, entraînements, coach IA, chat, fichier d'export et session. Les rappels programmés sont annulés, et tes réponses sur l'IA et le profil dans le cloud sont réinitialisées sur le téléphone. Seuls restent les réglages de thème et de langue et, jusqu'à ce que le système les efface, les images temporaires encore dans le cache de l'app (une photo prise avec l'appareil photo dans Chef, les fiches recette que tu as partagées ou enregistrées, la copie d'une photo de profil choisie).
Google : l'app demande à Google de révoquer l'accès de YamYam à ton compte Google. Apple : l'app demande à Apple, via Firebase, de révoquer l'autorisation Se connecter avec Apple de YamYam. Si cela échoue, après la suppression, elle t'explique comment la retirer toi-même : sur iPhone, Réglages › ton nom › Connexion et sécurité › Se connecter avec Apple, choisis YamYam et arrête de l'utiliser.

Ce qui est conservé et pendant combien de temps

Quoi	Pourquoi	Combien de temps
Historique d'achats chez RevenueCat (identifiant et historique des achats)	La suppression dans l'app ne l'efface pas aujourd'hui ; nous le supprimons si tu le demandes à privacy@codeenergy.org	[En attente : le supprimer automatiquement, ou le conserver pendant une durée précise pour des raisons fiscales et de prévention de la fraude]
Registres d'achat chez Google Play ou l'App Store	La boutique vend l'abonnement et conserve ses propres registres	Selon les règles de la boutique
Copies dans les sauvegardes de Google Firebase	Systèmes de sauvegarde	Jusqu'à 180 jours
Demandes d'IA chez Google (Gemini API)	Détection des abus par Google	55 jours à partir de chaque demande
Journaux du serveur : journaux d'erreurs, qui peuvent contenir ton identifiant et les documents concernés (comme le code d'une maison partagée) si une étape de la suppression a échoué, et journaux de requêtes avec ton adresse IP	Garder le service opérationnel et sûr	[En attente : confirmer la conservation de Cloud Logging]
E-mails que tu nous as envoyés	Te répondre et prouver que nous avons traité ta demande	[En attente : décider de la durée de conservation]
Un identifiant invité, si tu es passé d'invité à un compte Google ou Apple ou si la suppression d'une session invité n'a pas pu joindre Firebase	Il n'est lié à aucun profil	[En attente : décider d'un délai de nettoyage]
L'identifiant d'achat anonyme qu'un invité reçoit chez RevenueCat	La suppression dans l'app ne l'efface pas. L'app n'envoie à RevenueCat ni nom ni e-mail	[En attente : décider d'un délai de nettoyage]
Notifications déjà affichées sur ton téléphone	Le système les conserve	Jusqu'à ce que tu les effaces
Tes propres sauvegardes iCloud ou sur ordinateur	C'est toi qui les gères	Comme tu le décides

Délais

Dans l'app : immédiatement. Notre serveur termine automatiquement le nettoyage dans le cloud juste après.
Par e-mail : sous 15 jours ouvrés après la confirmation de ta demande [En attente : confirmer ce délai], et nous te prévenons par e-mail une fois que c'est fait.
Sauvegardes et tiers : comme indiqué dans le tableau ci-dessus.

Questions

Écris à privacy@codeenergy.org. Tu trouveras plus de détails dans la Politique de confidentialité.